Отследить ваш заказ



Образец: RR123456789CN


По любым вопросам, касающимся вашего заказа, вы можете написать нам по адресу sales@hotcakeshop.net Пожалуйста, убедитесь, что вы предоставили ваше имя и номер заказа для нас, чтобы быстро помочь вам.

ДОСТАВКА:

Ваша местная таможня может потребовать дополнительные документы и время для очистки вашей посылки, что может задержать расчетное время доставки.
Ваш заказ может быть доставлен вам как местным почтовым отделением, так и местным курьером. В зависимости от вашего региона, большинство заказов будет доставлено вашей местной почтовой службой, поэтому посылка будет получена как ваша обычная почта. Если вас нет дома во время доставки, почтовая служба может оставить карточку с уведомлением о том, как и где можно забрать вашу доставку.

Сколько времени займет доставка?
Обычно это занимает 12-20 рабочих дней однако, чтобы прибыть в вашу страну, в некоторых случаях доставка может быть задержана в зависимости от таможни вашей страны.

Как узнать, отправлена ​​ли моя посылка и находится ли она в пути?
Как только вы разместите заказ, вы получите автоматическое подтверждение по электронной почте. Как только ваш заказ будет обработан и готов покинуть наш дистрибьюторский центр, вы получите еще одно электронное письмо с информацией о доставке. Обратите внимание, что электронное письмо с подтверждением доставки не обязательно означает, что перевозчик (USPS или DHL) забрал вашу посылку из нашего распределительного центра. Пожалуйста, используйте соответствующие функции отслеживания перевозчиков, чтобы определить, когда ваша посылка была забрана и находится в пути.
Пожалуйста, позвольте 3-5 дней с момента размещения заказа до обновления его статуса.

ОТМЕНА / ИЗМЕНЕНИЯ

Если вам нужно изменить или отменить свой заказ, немедленно свяжитесь с нами по электронной почте: sales@hotcakeshop.net
Мы обрабатываем и отправляем заказы быстро. Как только наш склад обработает ваш заказ, мы не сможем внести какие-либо изменения.

Обратите внимание, что заказы, которые уже были упакованы или отправлены, не могут быть отменены.